1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
Bu aydınlatma metni, Nikitas Design tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Tarafımıza aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@nikitasdesign.com (mail adresi değişecekse düzeltilebilir)
- Adres: (Firmanın adresi buraya eklenebilir)
- Telefon: (Numara buraya eklenebilir)
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Hizmet ve ürünlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
- Sipariş Bilgileri
- Ödeme Bilgileri (kredi kartı bilgileri kaydedilmez, yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
- Teslimat Bilgileri
- Ürün Tercih ve Kullanım Bilgileri
- IP Adresi, Çerez Verileri, Site Kullanım Bilgileri
- Müşteri Hizmetleri Görüşme Kayıtları (yazılı/sesli)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri hesabı işlemleri (üyelik oluşturma, giriş, şifre yenileme)
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası destek
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (onay vermeniz hâlinde)
- Kullanıcı deneyimini iyileştirme, site optimizasyonu
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kötü niyetli işlemleri tespit etmeye yönelik güvenlik süreçleri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden üyelik/sipariş formları
- Kargo ve lojistik işlemleri
- Ödeme sağlayıcıları
- Çerezler (cookies)
- Müşteri hizmetleri yazışmaları
- Sosyal medya kanalları
gibi yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası
- KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat
- KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
- Açık rıza gerektiren durumlarda KVKK m.5/1
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, hizmet sunumunda gerekli olan taraflarla paylaşılmaktadır:
- Kargo/lojistik şirketleri
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Bankalar
- SMS & E-posta gönderim servisleri
- Teknik destek ve altyapı sağlayıcıları
- Hukuki zorunluluk hâlinde resmi kurumlar
Hiçbir kişisel veriniz izin alınmadan üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında paylaşılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini/yok edilmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
- Otomatik işleme itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz:
📩 info@nikitasdesign.com
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz;
- Üyelik bilgileri → üyelik devam ettiği sürece
- Sipariş ve fatura bilgileri → 10 yıl
- Çerez kayıtları → 6 ay – 2 yıl
- Pazarlama izinleri → kullanıcı geri çekene kadar
saklanır. Süre sonunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir veya anonimleştirilir.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistik oluşturmak ve size özel içerik göstermek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Aydınlatma Metni Güncellemeleri
Bu KVKK Aydınlatma Metni gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
Güncelleme hâlinde yeni tarih versionu sitede yayınlanacaktır.
